| Sehr geehrte Nutzer, |
| unzweifelhaft ist das Internet eine schier unerschöpfliche Informationsquelle. Aber wer kennt das nicht: man sucht etwas Bestimmtes und findet alles Mögliche, nur nicht das, was benötigt wird. Da kommt man schon mal an den Rand der Verzweiflung ... |
| Ganz Besonders schlimm wird es, wenn man sich über Dienstleistungen informieren will. Und gar noch den Anspruch hat, die Leistungen verschiedener Anbieter zu vergleichen. Großspurig umworbene Verzeichnisse bieten in der Regel nur eine Linksammlung aber keinen Leistungsvergleich. Spätestens beim Durchblättern der Internet-Präsenz des dritten Anbieters ist man erledigt. Weil jeder seine Seiten anders strukturiert, man doch nicht das findet, was man eigentlich sucht und letztendlich sich Äpfel nicht mit Birnen vergleichen lassen. |
| Die Scripton-Plattform ist nun ein erster Anlauf, Dienstleistungen von verschiedenen Anbietern einer speziellen Branche auf solch eine Weise nebeneinander zu stellen, dass sie für den Internet-Surfer vergleichbar werden. Dabei kann dieser selbst entscheiden, nach welchen Kriterien er vergleichen will: nach dem Preis, nach der Produktionszeit, vielleicht nach der Zufriedenheit bereits belieferter Kunden auf der Basis deren Bewertungen oder zukünftig auch nach der Entfernung vom Standort des Nutzers. |
| Um Dienstleistungen vergleichbar zu machen, haben wir diesen bestimmte Eigenschaftsgruppen zugeordnet. Einige Eigenschaften haben ähnliche Dienstleistungen immer gemeinsam. So kann nach bestimmten Eigenschaften wie zum Beispiel dem Preis oder der Lieferzeit gezielt suchen. |
| Als Branche haben wir uns die digitalen Foto- und Druckdienstleistungen ausgesucht. Hier bauen wir auf der umfangreichen Erfahrung der Scripton Fotowerkstatt GmbH auf, die über 10 Jahre lang vornehmlich Kunden aus dem wissenschaftlich-medizinischen Bereich mit Dienstleistungen rund um das Foto versorgt hatte. Die Scripton Grafikwerkstatt war als Dienstleister in der Druckvorstufe tätig und realisierte Satz- und Belichtungsarbeiten für den Offsetdruck. |
| Ausgehend von dem Know-How in dieser Branche, der Kenntnis des Workflows und insbesondere dem Wissen um die Anforderungen und Wünsche der Kunden, haben sich engagierte Programmierer und auf das Internet spezialisierte Marketingfachleute bei der Moosbaum GmbH zusammengetan, um eine Wissensplattform zu schaffen, die die Bedürfnisse der Kunden mit den Fertigkeiten verschiedener Dienstleistungsanbieter zusammenbringt. |
| Die Scripton-Plattform ist Verkäufer für eine große Anzahl verschiedener (und gleichzeitig ähnlicher) Dienstleistungen. Die Plattform selbst produziert nicht. Das geschieht ausschließlich beim Lieferanten. |
Oberste Priorität wird bei der Leistungsabwicklung dem Prinzip der Transparenz gewidmet.
Natürlich erfährt der Kunde, welcher Lieferant seine Leistung herstellt. Er kann sich ausführlich über den Lieferanten durch das Plattform-gebundene Firmenprofil und die Kundenbewertungen informieren.
Der Preis bei Scripton ist zu dem des Lieferanten direkt vor Ort identisch.
Je nachdem wie sich der Lieferant bei seinem Produktionsprozess in die Karten schauen lässt, kann der Kunde den Workflow mit verfolgen. Von der Auftragsbestätigung über einzelne Etappenabschnitte bis hin zur Qualitätskontrolle und dem Versand. Ja, sogar das Wann und Wo der Zustellung kann im Einzelfall abgefragt werden, sofern der Kunde einen Plattform-Lieferdienst in Anspruch nimmt. |
| Preise sind Angebotspreise. Die Plattform lässt ein Verhandeln des Auftragspreises durchaus zu. Als Kunde kann man Rabatte beantragen. Ob der Lieferant dem in vollem Umfang zustimmt, ist dann natürlich seine Sache. |
| Preise für die gleichen Leistungen sind bei unterschiedlichen Lieferanten nach unterschiedlichen Modellen staffelbar. Es gibt Fixpauschalen oder auch nicht, Mengenstaffelungen, Formatstaffelungen oder auch Mindestpreise. Erst das Nebeneinanderstellen sehr ähnlicher Artikel innerhalb der Plattform macht eine Beurteilung des Preis-Leistungsverhältnisses möglich. |
| Ein spezielles Bewertungssystem für erbrachte Dienstleistungen baut ein Ranking der Lieferanten auf. Das fördert den Wettbewerb der Anbieter um die beste Leistung. Sehr zum Wohle des Kunden. |
| Ein Bonus-System sorgt für den Rückfluss eines festen Prozentsatzes der vom Kunden ausgegebenen Mittel an die agierende Person des Auftraggebers selbst. Im Gegensatz zu de sonst üblichen Pay-Back-Systemen kann hier frei über die Rückfluss-Mittel verfügt werden. Ein Zwang zur Inanspruchnahme von Scripton-Dienstleistungen besteht nicht. |
| Wir stehen noch ganz am Anfang und sind gespannt, wie Sie unser System aufgreifen werden. Gern nehmen wir Ihre Verbesserungswünsche und Anregungen entgegen. |
| Vielen Dank für Ihre Geduld und Aufmerksamkeit. |
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Dr. Dieter Merkel
Geschäftsleitung |
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